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Domande frequenti

Dove posso acquistare le biciclette Giaot?

Contattaci tramite whatsapp/facebook/wechat.

Ho effettuato un ordine per Giaot Bikes, quando verrà consegnato?

A volte le parti di cui abbiamo bisogno per la produzione ci vengono consegnate più tardi del previsto.Non possiamo iniziare la produzione senza di loro e dobbiamo aspettare fino a quando non vengono ricevuti tutti i pezzi richiesti.Di solito ci vuole mezzo mese per completare.

Posso ordinare parti di ricambio e accessori direttamente da Giaot?

SÌ.Vendiamo parti delle nostre biciclette.

Posso personalizzare bici o bici elettriche Giaot?

Sicuramente ok.Supportiamo OEM e ODM.

Qual è il periodo di garanzia/garanzia sulle biciclette Giaot?

Per tutti i telai e le forcelle rigide dal modello anno 2011 e precedenti garantiamo dalla data di vendita dal rivenditore:
Alluminio: 5 anni di garanzia
Titanio: 5 anni di garanzia
Fibra di carbonio, fibra di alluminio-carbonio: 2 anni di garanzia

È possibile riparare un telaio in fibra di carbonio danneggiato?

Giaot non offre un servizio di riparazione per bici con telaio in carbonio.
Si sconsiglia di riparare la fibra di carbonio danneggiata.Le fibre di carbonio possono subire danni strutturali estesi non visibili ad occhio nudo.In caso di dubbio, sostituire sempre immediatamente le parti in fibra di carbonio.

A chi posso rivolgermi se ho un problema con la mia bici?

Il tuo primo porto di scalo dovrebbe essere sempre il negozio Giaot dove hai acquistato la bici.Solo il rivenditore Giaot con il quale hai il contratto di vendita originale è obbligato a elaborare reclami e richieste di garanzia.Altri rivenditori Giaot possono gestire i reclami su base volontaria, ma non sono obbligati a farlo.

Non è possibile per noi effettuare alcuna valutazione, né elaborare o gestire direttamente eventuali reclami.Il tuo rivenditore Giaot può valutare la bici in negozio e rilasciare una dichiarazione informata.Se necessario, il tuo rivenditore Giaot può anche offrire una soluzione o registrare un reclamo per danni con noi insieme alla documentazione necessaria.